Politique de remboursement

🔁 POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

(LMchiner)

1. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à l’adresse suivante :
Lminspirations.contact@gmail.com

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

  • dans leur état d’origine,

  • non utilisés,

  • soigneusement emballés,

  • avec l’ensemble des éléments reçus (emballage, protections).

⚠️ Les objets vendus étant anciens, leur patine, leurs marques du temps ou légères irrégularités ne constituent pas des défauts et ne peuvent motiver un retour.

Les produits endommagés, incomplets, salis ou retournés sans protection suffisante ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur manifeste de la part du Vendeur (produit non conforme à la commande).

4. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

5. Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux produits personnalisés ou réalisés sur commande spécifique,

  • aux meubles ayant fait l’objet d’une restauration ou modification à la demande du client.

6. Produits endommagés lors du transport

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.

En cas de produit endommagé lors du transport, le client doit :

  • émettre des réserves auprès du transporteur,

  • contacter le Vendeur dans un délai de 48 heures,

  • fournir des photos du colis et du produit.

Sans ces éléments, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

7. Contact

Pour toute question concernant les retours et remboursements, le client peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante :
Lminspirations.contact@gmail.com